久屋利兵衛：商品のご案内
通販に関する代表的な質問
ご購入の際の参考にまでに、ここでは通販に関する代表的な質問を集めております。
◆ご注文について
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商品の返品や交換はできますか？ |
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返品や交換は商品に異常や破損がある場合のみ受け付けております。お届け後、7日以内にご連絡ください。 返品のための送料は、当社不備(不良品・誤納品)によるお取替えのみ当社が負担いたします。 ただしお客様の都合による交換・返品はお受けできません。 |
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領収書は発行してもらえますか？ |
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入金確認後に発行しております。代金引換の場合は商品に同送いたします。 領収書は、ご要望により発行しておりますので、ご注文の際ショッピングカート内のステップ3「お支払い・配送等」の最下部にあります通信欄へ、 宛名、但し書き(品代など)をご記入下さい。 |
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お歳暮で送りたいのですが、贈り物用に包装してもらえますか？ |
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お歳暮やお中元、御祝や仏事用などそれぞれの専用包装紙をご用意いたしております。 ショッピングカート内のステップ3「お支払い・配送等」の最下部にあります通信欄へ『のし』のご入り用や包装希望などをご記入下さい。 |